De redenen waarom financiële instellingen besluiten om een replatformingtraject te starten, zijn uiteenlopend en sterk afhankelijk van de context van de organisatie. Over het algemeen worden financiële instellingen geconfronteerd met verschillende externe ontwikkelingen die leiden tot steeds hogere eisen en verplichtingen. In dit artikel lichten we de zes belangrijkste drijfveren voor replatforming toe die Projective Group heeft geïdentificeerd.
De afgelopen jaren heeft de financiële sector te maken gehad met een voortdurende stroom aan nieuwe regelgeving. Deze ontwikkelingen brengen niet alleen kansen met zich mee, maar ook complexe uitdagingen. Nieuwe wet- en regelgeving leidt vaak tot aanvullende eisen die een grote impact kunnen hebben op de technologische architectuur van een organisatie. Het komt regelmatig voor dat bestaande systemen onvoldoende flexibel blijken om nieuwe vereisten te ondersteunen. Een goed voorbeeld hiervan is de nieuwe regelgeving rondom instant payments. Banken moeten betalingen — zowel individuele als bulkbetalingen — binnen enkele seconden kunnen verwerken. Dat betekent een fundamentele verandering ten opzichte van de processen waarop veel banken jarenlang hebben vertrouwd. Deze regelgeving vraagt niet alleen om nieuwe functionaliteiten, maar ook om aangepaste processen, workflows en integraties binnen een bestaande IT- en procesarchitectuur.
Softwareleveranciers kunnen besluiten de ondersteuning voor bepaalde versies, producten of modules stop te zetten om zich te richten op nieuwere of winstgevendere oplossingen. Een duidelijke trend hierbij is de verschuiving van on-premise software naar cloudgebaseerde platformen. Voor financiële instellingen kan dit betekenen dat zij opnieuw de markt moeten verkennen en mogelijk moeten overstappen naar een andere leverancier. Zelfs wanneer een volledige uitfasering nog jaren duurt, wordt de doorontwikkeling vaak al eerder teruggeschroefd. Leveranciers beperken zich dan voornamelijk tot minimale contractuele ondersteuning. Daardoor wordt het steeds minder aantrekkelijk (en soms zelfs risicovol)om op verouderde software te blijven draaien tot het einde van de supportperiode.
Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in hoog tempo op en vinden steeds sneller hun weg naar uiteenlopende sectoren. Innovaties op het gebied van blockchain, tokenisatie en AI bieden ogenschijnlijk eindeloze mogelijkheden. Om hier optimaal gebruik van te maken, is een moderne technologische infrastructuur essentieel. Dit kan een belangrijke reden zijn om delen van de infrastructuur te re-platformen. Vergelijk het met proberen om WhatsApp te gebruiken op een oude analoge telefoon in plaats van op een moderne smartphone. Dit is een praktisch en gebruiksgericht voorbeeld van een terugkerende uitdaging die wij bij klanten zien. Veel organisaties investeren fors in innovatie-initiatieven, om later te ontdekken dat nieuwe oplossingen niet naadloos aansluiten op het bestaande IT-landschap en operationele processen. Daardoor blijven voordelen zoals betere schaalbaarheid, beschikbaarheid, kostenefficiëntie en beveiliging onbenut.
Houd er rekening mee dat technologische veranderingen zelden beperkt blijven tot één onderdeel van de architectuur. Financiële instellingen hebben in de loop der jaren complexe netwerken van technologische afhankelijkheden opgebouwd. Om terug te komen op het voorbeeld van instant payments: banken kunnen hierdoor ook nieuwe prestatie-uitdagingen ervaren op het gebied van fraude- en sanctiescreening.
Financiële instellingen worden regelmatig geconfronteerd met operationele risico’s die buiten hun risicobereidheid vallen of die worden blootgelegd door interne of externe auditors. Vaker dan gedacht vormt operationeel risico een belangrijke aanjager voor IT- en organisatieverandering, omdat het zwakke plekken in processen, systemen en mensen blootlegt die grote financiële, reputatie- of regelgevingsgevolgen kunnen hebben.
In een voortdurend veranderende markt worden financiële instellingen gedwongen hun productaanbod aan te passen om concurrerend te blijven. Klanten zijn tegenwoordig mobieler dan tien jaar geleden en stappen sneller over naar een andere aanbieder. Oude legacysoftware is echter weinig flexibel. De monolithische aanpak is minder geschikt voor snelle aanpassingen en korte time-to-market, terwijl financiële instellingen juist steeds sneller moeten kunnen inspelen op klantbehoeften. Op dit vlak onderscheiden moderne en modulaire softwarepakketten zich duidelijk van hun legacytegenhangers.
Door toenemende mondiale spanningen en de groeiende behoefte aan nationale onafhankelijkheid hebben maatschappelijke ontwikkelingen steeds meer invloed op de koers van organisaties. Een duidelijk voorbeeld hiervan is de bijna volledige afhankelijkheid van Amerikaanse techgiganten zoals Amazon en Google voor cloudservices, wat steeds vaker als ongewenst wordt beschouwd.
Ook op andere manieren kunnen problemen ontstaan. Hoewel het aantal succesvolle fraudegevallen dankzij beveiligingsmaatregelen zoals SCA stabiel blijft of zelfs afneemt, neemt de complexiteit van fraudepogingen toe. Om de veiligheid van klanten te waarborgen, worden banken gedwongen om robuuste fraudepreventietools te ontwikkelen of te implementeren. Het introduceren van dergelijke nieuwe functionaliteiten binnen een bestaand landschap vraagt om replatforming.
Projective Group heeft uitgebreide ervaring met re-platforming en kan organisaties ondersteunen in iedere fase van een verandertraject.
Projective Group is opgericht in 2006 en is een toonaangevende consultancyorganisatie binnen de financiële dienstverlening.
Binnen de Europese markt staan wij bekend om het vertalen van complexe uitdagingen en opkomende thema’s naar heldere en pragmatische oplossingen. Dankzij onze sterke wortels en langdurige relaties binnen de financiële sector beschikken we over diepgaande expertise in belangrijke domeinen. Wij ondersteunen organisaties gedurende de volledige veranderreis: van strategieontwikkeling en complexe transformaties tot het opbouwen van duurzame capaciteit via managed services, staffing en training. Ons doel is eenvoudig: financiële instellingen in staat stellen de toekomst van welzijn, welvaart en innovatie vorm te geven
