Strategische doelstellingen bepalen met behulp van de Quarterly Business Review  

Organisaties in de financiële dienstverlening die momenteel hun bedrijfsmodel transformeren naar een systeem dat is gebaseerd op Agile, Lean en BizDevOps principes voor kortetermijnlevering, hebben vaak moeite om Business en IT soepel in hun transformatietraject mee te nemen. Wij geloven dat een van de belangrijkste redenen het gebrek is aan een effectief proces dat bedrijven helpt om hun strategische ambities te vertalen naar duidelijke en geprioritiseerde werkstukken voor de respectievelijke tactische (kwartaalplanning) en operationele (sprintplanning) niveaus. Bovendien zien we dat de bedrijfswaarde van de strategische investeringsteams niet altijd voldoende wordt uitgediept en gemeten in de waardeketens.  

Hoe vult de Quarterly Business Review (QBR) deze leemte op?  

• Het betrekt bedrijven bij het ontwikkelen van een duidelijke visionaire opsplitsing in verschillende geprioriteerde investeringsteams. 
• Het helpt om doelstellingen en belangrijke resultaten (OKR's) te definiëren om successen te meten en te valideren. 
• De driemaandelijkse veranderingscyclus is erop gericht om de visie van het bedrijf te vertalen naar het tactische en operationele niveau voor het volgende kwartaal en daarna. 
• Het creëert een afstemming op wederzijdse afhankelijkheden. 

• Aan het einde van de QBR zal de QBR-marktplaats alle prioriteiten binnen het bedrijf helpen verduidelijken en oplossen. Daarnaast zullen ook belangrijke risico's worden geïdentificeerd en beperkt. 

Uitdagingen en vereisten  

De volgende punten moeten worden overwogen tijdens het opzetten van je driemaandelijkse bedrijfsbeoordeling of moeten een geaccepteerde workaround krijgen als ze nog niet zijn ingevoerd:  

1. Leiding geven aan en eigenaar zijn van het initiatief - Er zijn verschillende rollen en mandaten om het proces te laten werken; engagement lead voor het QBR-proces, een content quality assurance en een visie op het consequent verbeteren van het QBR-proces zelf geïntegreerd met de bestaande portfolioprocessen. 

2. IT-legacy en implementatiecomplexiteit - Nog steeds een blok aan het been van veel organisaties die nodig zijn om Agile levering mogelijk te maken. Daarom is het belangrijk om je QBR-ritme af te stemmen op een haalbare releaseplanning op basis van de huidige implementatiemogelijkheden van leveranciers, indien van toepassing. 

3. Afhankelijkheid van bedrijfslevering en interne afstemming - In het ideale geval kan een groot deel van de geplande levering autonoom worden geleverd, maar bij veel van onze klanten zien we voor elke kwartaalplanning dat ten minste 30% tot 40% is gebaseerd op kenmerken van verschillende bedrijfsonderdelen. Dit betekent dat het QBR-proces kan worden gebruikt als platform om mogelijke onduidelijkheden in de afstemming en belemmeringen in de planning op te lossen. 

4. Budgettering en capaciteitsbeheer op een traditionele manier - De agile manier van werken veroorzaakt vaak wrijving met de oude manier van budgettering van veranderingen en IT-initiatieven. Het is belangrijk dat de teamgrootte wordt vastgesteld vanuit budgetperspectief. De werklast wordt gedefinieerd door inspanning versus impact binnen een consistente prioritering tool. Deze zijn cruciaal om van uw QBR een succes te maken. 

5. OKR's en KPI's verstandig gebruiken - Het kan moeilijk zijn voor organisaties om nieuwe doelstellingen en belangrijke resultaten te definiëren vanuit hun huidige KPI-structuur. Daarom is het belangrijk om OKR's te definiëren die breed geaccepteerd worden in de organisatie en die de juiste gesprekken op gang brengen om je strategische doelstellingen te realiseren. 

Maar hoe begin je aan je QBR?  

1. Bepaal je publiek - verschillende niveaus en senioriteit zijn belangrijk om de juiste gesprekken te krijgen. 

2. Houd het pragmatisch en eenvoudig - zorg ervoor dat je niet te veel ontwikkelt, zorg dat iedereen meedoet. Begin met piloten om vertrouwen op te bouwen. 

3. Houd je tijdens de eerste rondes aan een gedefinieerd proces - communiceer het proces en de richtlijnen duidelijk. Begin je proces pas te verbeteren als je genoeg input en eigenaarschap hebt voor je nieuwe methoden. 

4. Verras en betrek je klanten - verras ze, beloof de basis, maar lever aanvullende productvoorstellen om ze perspectief te geven op mogelijkheden. 

Geïnteresseerd in meer informatie over dit onderwerp?Laat het ons weten. We kunnen je vertellen hoe je de eerste valkuilen kunt vermijden en ervoor zorgen dat je zelfstandig verder kunt. 

Over Projective Group  

Projective Group is opgericht in 2006 en is een toonaangevende veranderspecialist voor de financiële sector. Met diepgaande expertise op practices in Data, Payments, Transformatie en Risk & Compliance. 

We worden binnen de sector erkend als een leverancier van complete oplossingen, die samenwerkt met klanten in de financiële dienstverlening om oplossingen te bieden die zowel holistisch als pragmatisch zijn. We hebben ons ontwikkeld tot een betrouwbare partner voor bedrijven die willen gedijen en bloeien in een steeds veranderend landschap van financiële dienstverlening.