TransformatieCase
Het toppunt van Operational Excellence: Hoe we evenveel bespaarden als kostten
De Britse tak van een Europese retailbank kwam bij ons omdat ze snel wilden groeien, zonder mensen aan te nemen. In het begin van het project veranderde het einddoel van groei naar kostenbesparing. Maar onze aanpak bleef hetzelfde: operational excellence creëren door verspilling te elimineren en processen en werkwijzen te optimaliseren. [...]